Outsourcing IT
L'outsourcing o externalitzacio dels serveis informatics permet a les empreses disposar del seu propi departament d'informatica, fet que garanteix el funcionament correcte diari de la xarxa. L'outsourcing es una practica cada vegada mes estesa, gracies als seus multiples beneficis: reduccio de costos, mes adaptabilitat als canvis de les noves tecnologies, un millor servei en l'equipament, entre altres avantatges.
Aracnia ofereix una externalitzacio dels serveis informatics d'alta qualitat, per satisfer les necessitats informatiques que els puguin plantejar els seus clients. L'outsourcing es divideix en tres tipus de serveis:
El manteniment preventiu consisteix a realitzar accions amb la finalitat d'evitar futurs problemes. Aixo inclou copies de seguretat, antivirus, espai en disc, control d'acces, entre d'altres.
El manteniment correctiu permet a l'enginyer informatic intervenir, de manera immediata, per resoldre els problemes puntuals que es puguin presentar, mitjancant acces remot o desplacament in situ, segons ho requereixi la situacio.
L'Assessoria IT, mitjancant la qual es proporciona el suport necessari al client perque prengui les decisions adequades en materia d'infraestructura informatica i de comunicacio.